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行业新闻

上海大众搬家公司十三条用户服务协议

一、用户注册


1.1 为使用大众搬家平台提供的车货信息匹配服务,您须在电脑或移动设备进入大众搬家;的应用程序并进行注册,注册时您必须保证提供真实有效的信息、移动电话号码等,您知晓并同意,您一经成为大众搬家注册用户,将会默认开通我司服务账户,账号及密码默认为大众搬家平台账户的账号及密码。


 


1.2 如果您是代表个人签订本协议,您应具有完全民事行为能力;如果您是代表法人实体签订本协议,您应获得授权并遵守本《用户服务协议》(并约束该法人实体)


 


二、合同订立


您理解并同意,您通过大众搬家平台选择并使用我们的服务,即视为接受本《用户服务协议》并依据本协议与我司达成了合约。


 


三、服务内容


3.1 您通过使用大众搬家平台的应用程序,可获取大众搬家将您的货运需求与相关可以提供货运服务相匹配的信息服务。您可以通过搜索电脑或移动设备上的大众搬家;应用程序选择并使用.上述服务


 


3.2 大众搬家负责为您的货运需求信息与我方司机及车辆提供中立的信息匹配服务,并为您以及为您提供货物运输、搬运服务。


 


四、服务使用


4.1 您可以通过大众搬家平台提出货物运输需求,我司将按照您的需求匹配符合您需求的可以提供货运服务的人员及车辆,因此,您应当在发布货运需求时尽可能将您的需求表述清楚,包括但不限于您需要装货的地点、您需要卸货的地点、时间、您需要运输的货物的品种、您是否需要司机师傅帮您装货及卸货等。


 


4.2 为避免发生歧义,本协议下您与大众搬家平台之间构成平等民事主体间的信息服务、搬运服务合作关系,其中,大众搬家平台为信息服务和搬运服务提供方,您为信息服务和搬运服务使用方。


 

 


4.6 您清楚并同意,您在使用大众搬家所提供的信息匹配服务过程中,应当受到的一些限制,该限制包括但不限于大众搬家有权限制您所需要运输的货物种类,根据《禁寄物品指导且录及处理办法》(国邮发 (20071152号)及相关法律法规的规定,如您托运的货物中包含下列品种的,大众搬家有权拒绝为您提供信息匹配服务,您应当在服务开始前明确所托运货物的种类,如您隐瞒货物的种类因此引起的责任由您自行承担,大众搬家对此不承担任何责任,


 


4.6.1 精密设备、仪器或材料(符合以下条件:A.对运输有特殊的防震动、防倾斜、防尘要求; B.受轻微碰擦即无法使用的机器设备配件;C受国内维修能力所限,受损后无法在国内修复; D. 单件货物价值超过人民币150万元;满足上述中任意一条的货物即定义为精密设备、仪器或材料) ;


 


4.6.2 重大件机械设备(任何机械设备若满足如下条件之一,即视为重大机械设备: A任一部件由于体积或重量的原因必须由特殊运输工具运输; B任一部件包 括包装不能放进40英尺标准集装箱或公路平板车,即超12米长、2.5米宽或2.5米高; C任一部件由于本身的特性必须特殊处理,如要求特殊的绑扎固定及保持中心的平衡。)


 


4.6.3 大型港口机械设备、大型铸件、风力发电相关设备及配件、太阳能相关设备及配件(如铝片、电池板等)。


 


4.6.4 各种压缩气体、有电解液的蓄电池、易燃易爆物品易燃、易爆的危险品详见《危险货物品名表》GB12268中列明的货物。)


 


4.6.5 鲜活物、标本、未经处理的动物皮毛、原木。


 


4.6.6 军用物品。


 


4.6.7 字画、工艺品类(如:各种铁艺物品、铜艺物品、花艺物品、骨雕物品、木雕物品、石雕物品、竹雕物品、炭雕物品、牙雕物品、膏雕物品、树脂、琉璃类工艺品等)。


 


4.4.8 艺术品、金银、珠宝、钻石、手表、文物古玩、文玩核桃、玉器、玉雕工艺品及其它玉石制品。


 


4.4.9 现金、支票、票据、单证、有价证券、信用证、护照。


 


4.4.10 任何违反国家法律法规的货物。


 


4.7 您理解并同意,我司将做出合理的努力,让您获得服务。但这受限于您请求服务之时所在位置周边是否有可提供服务的司机及车辆。


 


五、担保及承诺


5.1 您担保、您向大众搬家提供的信息真实、准确、完整。为实现向您提供服务的目的,我们有权验证您所提供的信息。


 


5.2 您使用我司服务或大众搬家平台,即表示您还同意以下事项:


 


5.2.1 您处于您个人用途使用大众搬家平台服务,并且不会转售给第三方


 

 


六、付款及发票


6.1 您应当认真阅读本章节的内容,因为本章节的内容关系到您的切身利益。


 


6.2 针对于您通过大众搬家所使用的我方的服务,相关提供服务的我方已经将提供服务的收费的标准及办法公示在应用程序上了,您在通过大众搬家使用其服务前已经确认并同意了上述已公示的收费标准及办法,上述收费标准及办法可能会根据您通过大众搬家平台使用搬运服务所处的城市及市场的供需情况的不同而有所调整,您应当自行留意服务的价格,并根据自主意愿选择适合您的服务。


 


6.3 在您确认通过大众搬家选择搬运服务后,大众搬家提供自有的数据运算中心根据您选择的服务项目以及我方提供的价格标准和计算办法计算出一一个经过初步估算的价格。您清楚并同意,上述价格为预估价格,您需要支付的款项应当以订单结束时系统按照收费标准为您计算出的价格为准。


 


6.4 您清楚并同意,根据大众搬家平台可以提供的服务,我方可以提供服务的车型包括但不限于小型面包、金杯、厢货、小型平板车、大型平板车,上述车型的服务标准和价格分城市不同而不同,并且受市场供需水平可能会有动态调整,您需要自行留意并按照自主意愿选择服务。


 


6.5 一般情况,订单结束后,您可能需要支付的金额包括但不限于以下几部分:


 


6.5.1 最终实际发生的里程费(包括基础起步费及超出里程费,您需通过平台提供的支付方式完成费用的支付) ;


 


6.5.3 装卸货费用:因您需要我方额外提供装卸货服务而需要加收的费用(由您与我方自行协商并单独结算)


 


6.6 关于等候时长费用:等候时长指司机及车辆到达约定地点后(包括到达地点和送达地点),因您的原因需要我方服务车组在约定地点等候您上(下)车或者您委托运输的物品装(卸) 货,根据我方服务的搬运标准要求,一定时间内的等候时长是免费的,如超出则需另行计费,您需要主动前往平台的收费标准处查阅关于等候时长的计价规则。


 


6.7 目前,大众搬家平台并未因向您提供上述信息匹配服务而向您收取费用,但是大众搬家平台保留在今后因提供信息匹配服务而向您收取相关费用的权利。您理解并同意,您目前所支付的费用系因您使用了我方所提供的运输服务而需要向该我方支付的费用,该费用并未包括您在使用我方提供的运输服务中所可能产生的高速费、停车费、过路过桥费及您与我方协商一致同意的他项费用。这些费用将独立于我方为您提供运输服务的费用之外,需要由您自行承担。


 

 


第七条赔偿


7.1 您使用大众搬家平台的应用程序及服务,即表示您接收本《用户服务协议》并同意:对于因以下事项产生的或与以下事项相关的任何及所有索赔、费用、赔偿、损失、债务和开销(包括但不限于律师费和诉讼费),您应该予以赔偿:


 


7.1.1 您因触犯或违反本《用户服务协议》中的任何条款或任何适用的法律法规(无论本《用户服务协议》是否提及) ;


 


7.1.2 您触犯任何我方的任何合法权利;


 


7.1.3 您滥用应用程序或服务。


 


一、用户注册


1.1为了使用大众移动平台提供的汽车和货物信息匹配服务,您必须在计算机或移动设备中进入大众移动;并注册应用程序。注册时,您必须确保提供真实有效的信息、移动电话号码等。您知道并同意,一旦您成为大众移动注册用户,您将默认开立我们的服务账户,默认账户和密码为大众移动平台账户的账户和密码。


1.2代表个人签订本协议的,应具备完全民事行为能力;代表法人实体签订本协议的,应当授权并遵守本用户服务协议(并约束法人实体)


二、合同订立


您理解并同意通过大众移动平台选择并使用我们的服务,即视为接受本用户服务协议,并根据本协议与我公司达成合同。


三、服务内容


3.1通过使用大众移动平台的应用程序,您可以获得与相关货运服务相匹配的信息服务。您可以通过搜索计算机或移动设备上的大众移动;选择和使用应用程序。以上服务。


3.2大众搬家负责为您的货运需求信息提供中立的信息匹配服务,为您和您提供货物运输和搬运服务。


4.1您可以通过大众移动平台提出货物运输需求。我公司将根据您的需要匹配能够提供货运服务的人员和车辆。因此,在发布货运需求时,您应尽可能清楚地表达您的需求,包括但不限于您需要装载的地点、您需要卸载的地点、时间、您需要运输的货物品种、您是否需要司机帮助您装卸货物等。


4.2为避免歧义,在本协议下,您与大众搬家平台构成平等民事实体之间的信息服务和搬运服务合作关系。其中,大众搬家平台是信息服务和搬运服务提供商,您是信息服务和搬运服务的用户。


4.6您清楚并同意,在使用大众移动提供的信息匹配服务的过程中,您应该受到一些限制,包括但不限于大众移动有权限制您需要运输的货物类型。根据《禁止货物指导及记录处理办法》(国家邮发(2007152号)及相关法律法规,如果您托运的货物包含以下品种,大众移动有权拒绝为您提供信息匹配服务。服务开始前,您应明确托运货物的类型。如果您隐瞒货物的类型,由此产生的责任由您自己承担。大众移动不承担任何责任。


4.6.1精密设备、仪器或材料(满足以下条件:A。运输有特殊的振动、倾斜斜、防尘要求;B.轻微摩擦后无法使用的机械设备配件;C受国内维护能力限制,损坏后无法在中国修复;D.单件货物价值超过150万元;符合上述任何一项的货物定义为精密设备、仪器或材料);


4.6.2重大机械设备(如果任何机械设备满足以下条件之一,则视为重大机械设备:A由于体积或重量原因,任何部件必须由特殊运输工具运输;B任何部件包括不能放入40英尺标准集装箱或公路平板车的包装,即长度超过12米、宽度2.5米或高度2.5米;C由于其自身的特点,必须对任何部件进行特殊处理,如特殊绑扎和固定,以保持中心平衡。


4.6.3大型港口机械设备、大型铸件、风力发电相关设备及配件、太阳能相关设备及配件(如铝片、电池板等)。


4.6.4各种压缩气体,带电解质的电池,易燃易爆物品易燃,易爆危险品详见GB12268列出的《危险品名表》。


4.6.5鲜活物、标本、未经处理的动物皮毛、原木。


4.6.6军用物品。


4.6.7字画、工艺品类(如:各种铁艺、铜艺、花艺、骨雕、木雕、石雕、竹雕、炭雕、牙雕、膏雕、树脂、琉璃等。


4.4.8艺术品、金银、珠宝、钻石、手表、文物古玩、万文核桃、玉器、玉雕工艺品等玉石制品。


4.4.9现金、支票、票据、文件、证券、信用证、护照。


4.4.10违反国家法律法规的货物。


4.7您理解并同意,我公司将为您提供服务做出合理努力。但这仅限于你要求服务时是否有司机和车辆可以提供服务。


五、担保与承诺。


5.1您保证您向大众移动提供的信息真实、准确、完整。为实现为您提供服务的目的,我们有权验证您提供的信息。


5.2您使用我们的服务或大众移动平台,即您同意以下事项:


5.2.1您个人使用大众移动平台服务,不会转售给第三方。


六、付款及发票


6.1您应该仔细阅读本章的内容,因为本章的内容与您的切身利益有关。


6.2对于您通过大众搬家使用的我们的服务,我们已经在应用程序中公布了相关服务的收费标准和方法。在通过大众搬家使用其服务之前,您已经确认并同意了上述已公布的收费标准和方法。上述收费标准和方法可根据您通过大众搬家平台使用搬运服务所在城市和市场的供需情况进行调整。您应该注意服务的价格,并根据自己的意愿选择适合您的服务。


6.3在您确认通过大众搬家选择搬运服务后,大众搬家提供自己的数据计算中心根据您选择的服务项目、我们提供的价格标准和计算方法计算初步估算的价格。您清楚并同意上述价格为估计价格,您需要支付的款项应以系统在订单结束时按收费标准计算的价格为准。


6.4您清楚并同意,根据大众移动平台可以提供的服务,我们可以提供的服务车型包括但不限于小面包、金杯、货车、小平板车、大平板车。以上车型的服务标准和价格因城市而异,市场供求水平可能会动态调整。你需要注意自己,根据自己的意愿选择服务。


一般来说,订单结束后,您可能需要支付的金额包括但不限于以下部分:


6.5.1最终实际发生的里程费(包括基本起步费和超过里程费,您需要通过平台提供的支付方式完成支付);


6.5.3装卸费用:因您需要我们额外提供装卸服务而需要额外收取的费用(由您与我们协商并单独结算)


6.6关于等待时间成本:等待时间是指司机和车辆到达约定地点(包括到达地点和送达地点)后,由于您的原因,我们的服务团队需要在约定地点等待您的上(下)车或委托运输的货物(卸货)。根据我们服务的处理标准要求,一定时间内的等待时间是免费的,如果超过,则需要单独收费。您需要主动到平台收费标准办公室查看等待时间的定价规则。


6.7目前,大众移动平台没有向您收取费用,因为它向您提供上述信息匹配服务,但大众移动平台保留在未来向您收取相关费用的权利,因为它提供信息匹配服务。您理解并同意您目前支付的费用是您使用我们提供的运输服务需要向我们支付的费用。该费用不包括您在使用我们提供的运输服务时可能产生的高速费、停车费、过桥费和您与我们协商同意的其他费用。这些费用将独立于我们为您提供运输服务的费用,由您自行承担。


七、赔偿问题


7.1您使用大众移动平台的应用程序和服务,即您接受本用户服务协议并同意:您应赔偿以下事项或与以下事项相关的任何索赔、费用、赔偿、损失、债务和费用(包括但不限于律师费和诉讼费):


7.1.1您违反或违反本用户服务协议中的任何条款或适用的法律法规。


第八条责任


8.1大众移动通过应用程序或网站向您提供的信息,推荐的服务仅供您参考。我们将尽最大努力确保这些信息在合理范围内的准确性,但大众移动不能保证没有错误、缺陷、恶意软件和病毒。我们不对使用(或不能使用)大众移动应用程序或网站服务造成的任何损害负责(除非您能证明此类损害是由我们的故意或重大过失造成的)。此外,我们不对使用(或不能使用)和大众移动或网站的电子通信手段造成的任何损害负责,包括(但不限于)电子通信传输失败或延迟、我们或计算机程序对电子通信的拦截或操作以及病毒传输造成的损害。


8.2您知道并确认您通过大众移动平台预约的货运服务,我公司将根据您发送的车辆需求信息,通过我公司自己的后台大数据信息处理,在用户终端上提供可用的司机和车辆信息,最终匹配成功的司机和车辆(或您自己选择)实际上将为您提供线下货物运输服务。为了更好地保护您的权益,我公司将通过平台标准限制平台参与者(包括您和我们提供运输服务)严格遵守平台规则和用户服务协议,保护您和其他参与者的权益,四移动负责平台规则的合理化和监督规则的实施。


8.3您知道并确认大众搬家提供的信息匹配服务独立于我们提供的线下运输服务,因此大众搬家和我们只承担基于我们提供的不同服务和不同服务范围的不同责任。其中,信息匹配服务服务时间间隔(以下简称信息服务提供间隔)以您发送订单为起点,系统成功匹配信息后,您确认选择我们为您提供服务的时间为终点;我们的线下运输服务范围(以下简称线下服务提供范围)以我们的司机(司机)到达与您约定的地点,我们的司机手动点击订单开始为起点,以我们的司机(司机)将您委托的货物送达指定地点后,您和我们的司机将手动点击确认订单结束。


第九条知识产权政策


我们遵守各种适用的知识产权法律法规,希望您遵守。


第十条我们的链接


在您使用大众移动平台时,我们可能会不时提供外部拥有和控制的网站链接,以便您与平台外部沟通,购买产品或服务,参与其提供的促销活动。这些链接可能会带领您离开网站,大众移动平台,这些链接指向的外部网站不在我们的控制范围内,这些外部网站各自制定条款、条件和金额隐私政策。因此,我们不对这些网站的内容和活动负责,也不承担任何义务。您应充分了解这些网站的内容和活动,并充分承担浏览或访问这些网站的法律责任和风险。


第十一条协议有效期


11.1本《用户服务协议》固定期限协议。


11.2您有权随时永久删除您的智能终端设备。安装的应用程序将终止本协议,禁止您使用大众移动平台提供的服务。您也有权随时根据我们的网站注销用户账户。


第十二条不可抗力


遭受不可抗力事件的一方可以暂停履行本协议项下的义务,直至消除不可抗力事件的影响,无需承担违约责任,但应尽力克服事件,减少损失扩大。不可抗力是指各方无法控制、不可预见或即使预见也无法避免的事件,足以阻碍、影响或延误任何一方按照本协议履行全部或部分义务。事件包括但不限于自然灾害、战争、政策变化、计算机病毒、黑客攻击或电信机构服务中断。


第十三条其他


13.1如果本用户服务协议的一个(部分)条款因特定原因被认定为无效,其他条款仍然可以保持有效,其执行不受影响,我们可以决定是否继续执行其他条款。


13.2我们有权随时修改或更换本用户服务协议的条款,或更改、暂停或中断服务或应用程序(包括但不限于)、任何功能、数据库或内容的可用性。届时,我们只需在大众搬家上发布通知或通知。如果您不同意我们对本用户服务协议的修改,您有权停止使用该服务。如果您继续使用服务,则视为您接受我们对用户服务协议的修改。


13.3您同意并同意未经大众搬家事先书面同意和认可,未经大众搬家事先书面同意,无权转让本用户服务协议的权利。13.4大众搬家温馨提示:如果您在服务过程中遇到交通事故、(2)财产盗窃或(3)人身伤害等事故,我们建议您尽快拨打122或110报警。